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携帯電話から機種変更されたお客様SUPPORT

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softBankをご利用の方


【重要なお知らせ】
携帯電話からスマートフォンへ引継ぎ登録をされたお客様へ

  • 【ご注意】

    携帯電話からの引継ぎ登録をされたお客様は、初月のみ携帯電話の月額課金とスマートフォンの継続月額課金が 両方課金されてしまいますのでご注意ください。

    SoftBankの引継ぎ判定においてはキャリアの仕様上、スマートフォンでの有料登録日から過去1ヶ月以内に公式携帯サイトを退会しないまま機種変更をしたユーザが対象となります。

    【お問い合わせ】

    マイメニュー引継ぎに関するご質問はこちらよりお願いいたします。

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