球団公式ホームページで購入のチケット

クレジットカード返品（売上取消）にはなりませんので、以下球場窓口にチケットをご持参の上、払い戻し手続きをお願いいたします。クレジットカードは引落となり、窓口での返金となります。

※配送をご希望の方は、「チケットの払い戻しについて」ページ内に記載の方法にて、2週間以内（6月7日まで）必着でご返送ください。

チケットをお引取りいただいた同店舗にて、5月25日（木）～6月7日（水）の期間中に必ず払戻手続きをお願いします。期間を過ぎると払い戻しはできませんので、ご注意ください。

クレジットカード返品（売上取消）になりますので、お客様で払い戻しの手続きをしていただく必要はございません。
※各カード会社の締日により、一旦引き落としとなった後、翌月返金となる場合があります。予めご了承願います。

プレイガイドで購入のチケット

各プレイガイドにより、払戻方法が異なりますので、詳しくは各社ホームページをご覧いただくか、各社へお問い合わせ願います。

アドバンスチケットについて

■球団公式サイトで予約し、チケットをまだ引取していない場合
お手元のアドバンスチケットに記載されている受付番号で別の試合が予約可能となります。再度ご希望の試合を同じ受付番号でご予約願います。

■球団公式サイトで予約し、チケットをすでに引取済の場合
引取済のチケットがアドバンスチケットの代わりとなりますので、チケットに記載されている受付番号で別の試合が予約可能となります。再度同じ番号でご希望の試合をご予約願います。

■球場窓口にて引換済のチケット
引取済のチケットがアドバンスチケットの代わりとなりますので、チケットに記載されている受付番号で別の試合が予約可能となります。再度窓口で別の試合に引換えいただくか、球団公式サイトよりご予約願います。

■ぴあ各店舗にて引換えたチケット
★チケットポート三宮店で引換された場合
チケットポート三宮店、または球場窓口にて新しいアドバンスチケットに一旦交換いたしますので、新しいアドバンスチケットにて別の試合に再度引換願います。

★チケットポート三宮店以外で引換された場合
チケットポート三宮店以外では、再引換えはできません。お手数ですが、チケットポート三宮店、または球場窓口にて新しいアドバンスチケットに一旦交換後、新しいアドバンスチケットにて別の試合に再度引換をお願いいたします。ご希望の試合当日、球場窓口でも残券があれば当日券と引換可能です。

BsCLUB共通指定席引換券について

■球団公式サイトで予約し、チケットをまだ引取していない場合
お手元のBsCLUB指定席引換券に記載されている受付番号で別の試合が予約可能となります。再度同じ番号でご希望の試合をご予約願います。
※新しいBsCLUB指定席引換券に交換を希望される場合は、球場にてファンクラブ受付にて交換いたしますので、チケットをお持ち願います。
■球団公式サイトで予約し、チケットをすでに引取済の場合
■球場窓口にて引換済のチケットの場合
チケットをファンクラブ受付窓口にお持ちください。新しいBsCLUB指定席引換券と交換いたします。

シーズンシート（固定席）チケットについて

5月24日のシーズンシート（固定席）チケットは、2017年度公式戦にほっともっとフィールド神戸で利用可能な内野自由席券と引換えいたしますので、次回来場時に券売所にシーズンチケットをお持ちください。 また、雨天中止のご案内および振替開催については、後日書面にて案内いたしますので、合わせてご確認ください。