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お問い合わせINQUIRY


よくある質問

よくあるご質問

  • ログイン・退会・料金について
  • ファンクラブ「BsCLUB」について
  • Q.球場の一般利用はできますか?

    A.

    京セラドーム大阪、ほっともっとフィールド神戸は、一般の野球大会などにもご利用いただけます。
    ご利用に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

    ●京セラドーム大阪
    TEL:06-6586-0106
    営業時間:9:00~18:00 (月曜日休業 ただし祝・休日、イベント開催日を除く)

    京セラドーム大阪

    ●ほっともっとフィールド神戸(オリックス野球クラブ株式会社)
    TEL:078-795-5589

    メールでのお問い合わせ

    ほっともっとフィールド神戸、神戸サブ球場、あじさいスタジアム北神戸の空き状況、施設予約は「あじさいネット」をご覧ください。

    あじさいネット

    Q.球場見学はできますか?

    A.

    京セラドーム大阪ではブルペンなど普段は入ることのできない場所を見学できる「ドームツアー」を実施しております。ほっともっとフィールド神戸につきましては、見学ツアーは実施しておりません。

    ●ご予約・お問い合わせ
    京セラドーム大阪
    ドームツアー担当
    TEL:06-6586-0106
    休業日:原則月曜日

    Q.球場周辺に駐車場はありますか?

    A.

    ●京セラドーム大阪
    京セラドーム大阪地下、および周辺には数箇所ございます。
    営業時間・料金等はそれぞれ運営会社により異なりますので、京セラドーム大阪のホームページをご覧ください。

    京セラドーム大阪(PC)

    ●ほっともっとフィールド神戸
    神戸総合運動公園が営業する駐車場が、球場周辺にございます。料金は1日500円。営業時間は場所により異なりますので、神戸総合運動公園のホームページをご覧ください。

    神戸総合運動公園(PC)

    ●あじさいスタジアム北神戸
    北神戸田園スポーツ公園内の駐車場をご利用ください。試合開催時、入場券をお求めの際に駐車券をご提示いただければ、優待が可能です。

    ●神戸サブ球場
    サブ球場周辺には一般の方が利用できる駐車場はございません。ほっともっとフィールド神戸西側の駐車場をご利用ください。

    Q.球場に託児所はありますか?

    京セラドーム大阪内には託児所はございません。
    ほっともっとフィールド神戸は、試合開催日(土日祝に限る)のみ、生後3ヶ月~就学前の乳幼児を対象とした託児所が設置されています。
    詳細・ご予約は直接下記までお問い合わせ願います。

    ●ご予約・お問い合わせ
    ピジョンハーツ(株)
    TEL:06-4801-8323
    申込受付時間:平日9:00~18:00

  • Q.ネット裏ラウンジについて教えてください。

    A.

    エクセレントシートとスーパーエグゼクティブシートのご契約者様にご用意したラウンジです。ラウンジの場所はネット裏下段スタンドの最上部となります。
    ラウンジ内ではビュッフェスタイルでお料理が食べ放題、ソフトドリンクが飲み放題となっております。お料理はスタンド席でもお召し上がりいただけます。また、ご希望の方には係員がご契約のスタンド席までお食事をデリバリーいたします。

    ネット裏ラウンジについて、詳しくはこちらをご覧ください

    Qスーパーエグゼクティブシートについて教えてください。

    A.

    ご好評につき、スーパーエグゼクティブシートを増席いたしました。
    新たにエグゼクティブシートの中央A~Eの5ブロックを上質なシートに改修し、「スーパーエグゼクティブシート」としました。
    スーパーエグゼクティブシートご契約者様は「ネット裏ラウンジ」をご利用頂けます。

    Q.アドバンスチケットについて教えてください。

    A.

    事前引換タイプの指定席回数券です。京セラドーム大阪・ほっともっとフィールド神戸の各球場でご利用いただけます。尚、各球場ともに引換可能エリアが決められておりますのでご注意ください。
    バファローズアドバンスチケットは京セラドーム大阪専用です。

    Q.新発売の「バファローズアドバンスチケット」について教えてください。

    A.

    京セラドーム大阪のバファローズ指定席専用回数券です。ほっともっとフィールド神戸ではお使いいただけません。また特典として、オリックス主催交流戦(対巨人戦・阪神戦・広島戦)共通指定席引換券2枚をお付けいたします(オリックス主催交流戦で対巨人戦・阪神戦・広島戦が行われた場合にのみお使いいただけます)。

    Q.アドバンスチケット・バファローズアドバンスチケットは「セ・パ交流戦」にも使えますか?

    A.

    対巨人戦・阪神戦・広島戦を除くオリックス主催交流戦にご利用いただけます。対巨人戦・阪神戦・広島戦については、特典としてお付けしておりますオリックス主催交流戦共通指定席引換券をご利用ください(オリックス主催交流戦で対巨人戦・阪神戦・広島戦が行われた場合にのみお使いいただけます)。

    Q.引換対象の指定席に空席があればアドバンスチケット・バファローズアドバンスチケットを利用できるでのしょうか?

    A.

    アドバンスチケット用の席数は各席種ごとにあらかじめ設定されており、その席数を超えてしまうと残席があってもご利用いただけません。ご了承ください。バファローズアドバンスチケットはバファローズ指定席が満席の場合は自由席との引換えとなります。全席完売の場合はお引換できません。

    Q.アドバンスチケット・バファローズアドバンスチケットでHPから事前予約する場合、一度に何枚まで予約することができますか?

    A.

    一度に20枚までの事前予約が可能です。

    Q.アドバンスチケット・バファローズアドバンスチケットで事前予約したチケットを変更・キャンセルできますか?

    A.

    ご予約後のキャンセル及び変更はお受けいたしかねます。ご了承ください。

    Q.セレクトチケットについて教えてください。

    A.

    内野・外野自由席の回数券です。事前引換は不要です。直接、入場ゲートよりお入りいただけます。セレクトチケットには、京セラドーム大阪及びほっともっとフィールド神戸でご利用可能な「セレクトチケット」と、ほっともっとフィールド神戸のみでご利用可能な「神戸専用セレクトチケット」の2種類があります。

    詳しくはこちらをご覧ください。

    Q.セレクトチケットは当日、満員で入れないことがありますか?

    A.

    満席になった場合は、立ち見となる場合がございます。また満員となり入場制限を行った場合は入場をお断りする場合もございます。

    Q.セレクトチケットは「セ・パ交流戦」にも使えますか?

    A.

    対巨人戦・阪神戦・広島戦を除くオリックス主催交流戦にご利用いただけます。対巨人戦・阪神戦・広島戦については、「セレクトチケット」に特典としてお付けしておりますオリックス主催交流戦共通指定席引換券をご利用ください(オリックス主催交流戦で対巨人戦・阪神戦・広島戦が行われた場合にのみお使いいただけます)。

    Q.特典のシーズンシート未使用券再利用サービスは、京セラドーム大阪とほっともっとフィールド神戸のどちらでも使えますか?

    A.

    京セラドーム大阪のシーズンシートご契約者様は未使用券を京セラドーム大阪でのみお使いいただけます。また、ほっともっとフィールド神戸のシーズンシートご契約者様は未使用券をほっともっとフィールド神戸でのみお使いいただけます。いずれも試合当日に窓口でオリックス主催公式戦(対巨人戦・阪神戦・広島戦を除く)の自由席券と引換えいたします。

    Q.シーズンシート未使用券はこれから開催される試合分も引換できますか?

    A.

    未使用券再利用サービスは経過分の未使用券が対象となります。まだ開催されていない試合のシーズンシートチケットはお使いいただけません。

    Q.アドバンスチケットで指定席を事前予約したが、当日特典でバファローズ指定席券2枚に引換えたいのですが可能ですか?

    A.

    事前にご予約いただいた場合には、変更・キャンセルできかねますので、当日特典でバファローズ指定席にはお引換えいただけません。ご了承ください。

    Q.直営店で回数券の販売はありますか?

    A.

    「Bs SHOP」と「B-WAVE」で販売しております。
    取り扱い回数券は、アドバンスチケット・バファローズアドバンスチケット・セレクトチケット・神戸専用セレクトチケットです。
    お申込書にご記入いただき代金を頂戴します。チケットは後日郵送いたします。なお、2月下旬より直接店頭で購入可能予定です。

    Q.球団激励パーティーに参加できる権利はありますか?

    A.

    シーズンシート(固定席)とアドバンスチケットのご契約者様には、3月に実施予定の「球団激励パーティー」にご参加いただける予定となっております。昨年同様、ご参加はインターネットからの受付を予定しております。定員人数に到達した時点でお申込を締め切らせていただきます。参加費はお客様のご負担となります。尚、ご参加可能人数につきましては、販売状況によりますので現時点では未定です。ご契約者様には詳細が決まり次第、ご案内をお送りいたします。(2月頃の予定)

    Q.BsCLUB会員ですが、シーズンシート・回数券のBsポイントはいつ付与されますか?

    A.

    2017年4月中旬を予定しています。チケット購入がファンクラブ入会時期より早くてもポイント付与対象となります。また、ポイント付与については、シーズンシート・回数券(アドバンスチケット・バファローズアドバンスチケット・セレクトチケット・神戸専用セレクトチケット)ご契約名義人とファンクラブ会員が同一の場合のみ対象となります。法人名義でのチケット購入の場合は対象外となります(代表者名・担当者名がファンクラブ会員であっても対象外となります)。

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